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年末年始の営業日のお知らせ

年末年始の営業日のお知らせ

いつもトコちゃんねる静岡の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の営業日についてご連絡いたします。
会員のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます

 

お問合せは 0120-275-340 番号ガイダンスに合わせて御利用下さい
2019年12月 2020年1月
27日(金) 28日(土) 29日(日) 30日(月) 31日(火) 1日(水) 2日(木) 3日(金) 4日(土) 5日(日) 6日(月)
サービスの内容や各種変更手続きに関するお問い合せ (番号ガイダンス後: ① )受付時間/9:30~18:00
9:30~18:00 9:30~18:00
テレビ、インターネット、電話の不具合・技術的なお問い合わせ (番号ガイダンス後: ② )受付時間 24時間
解約・料金に関するお問い合わせ (番号ガイダンス後: ③ )受付時間 9:00~17:30

※音声ガイダンスにしたがって、ご利用のサービスを選択してください。
※休業日は各種手続き事務や工事発注をお休みさせていただきます。
 休業日には以下のサービスが停止いたします。

  • サービス内容や各種手続に関するお問い合せ電話窓口
  • 電子メール、FAXでのお問い合せへの回答(受付のみ承ります。回答は休業明けとなります。)
  • 会員登録処理(ID発行)
  • 資料送付
  • オプションサービス登録処理 (申込は可能ですが、処理は休業明けとなります。)
  • 機器故障による訪問対応は、1月4日(木)以降となります。ご了承ください。
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