「BSJapanext」「スターチャンネル」チャンネル名称及びチャンネル番号変更のお知らせ

2024/12/20

いつもトコちゃんねる静岡の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、BSデジタル放送「BSJapanext」及び「スターチャンネル」につきまして、2025年1月10日（金）より「BS10〈ビーエステン〉」「BS10スターチャンネル〈ビーエステンスターチャンネル〉」として生まれ変わり、それに伴いチャンネル番号も変更となります。

チャンネル番号変更に伴い、リモコン操作方法や録画予約、EPG表示（電子番組表）に関するご注意点がございますので、下記にてご確認ください。

お客様におかれましては、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

変更日

2025年1月10日（金）

変更内容（チャンネル名・チャンネル番号）

放送設備・設定の変更を行うのに伴い、2025年1月3日（金）以降、通常通りの録画予約、EPG表示（電子番組表）が可能な期間が、一時的に変わります。

EPGの表示について: 2025年1月10日（金）の午前4時以降から、新しい番組表データの送り込みが開始となり、順次番組表が埋まっていきます
録画予約について: 通常時、録画予約は7日先まで可能ですが、2025年1月10日（金）以降の録画予約は、2025年1月10日（金）の午前4時以降からしか出来ません。
録画の繰り返し予約などを設定されている場合: BSJapanext、スターチャンネルともにチャンネル番号が変更になるため、これまでの自動録画設定を、2025年1月10日（金）の午前4時以降に再度設定いただく必要があります。

2025年1月10日（金）の午前4時以降、順次録画可能・EPG表示されます。（お使いの機種によって新しいデータの取り込みタイミングは異なります）
テレビや録画機上に反映されるまでは電源をONにして対象のチャンネルをしばらくご視聴頂き、EPGが表示されてから予約していただくようお願いいたします。

皆様にはご不便、ご面倒をお掛け致しますが、ご確認のほど宜しくお願いいたします。

詳しくは2025年1月1日（水）以降、各チャンネルのホームページ等でご確認下さい。
【BSJapanext】　https://www.bsjapanext.co.jp/
【スターチャンネル】 https://www.star-ch.jp/
【BS10/BS10スターチャンネル】 https://www.bs10.jp/

チャンネル番号変更や番組内容等に関するお問い合わせ: スターチャンネルカスタマーセンター
0570-013-111
044-540-0809（10:00～18:00、年中無休）
※「スターチャンネル個人情報保護方針」の内容を確認いただき、ご同意の上お電話をおかけください。
ご契約についてのお問い合わせ: トコちゃんねる静岡　カスタマーセンター
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