パソコン・テレビ・AV機器のお困り事
訪問サポートで解決！
トコとんサポート（訪問サポート）とは、お客様のパソコン、テレビ、AV機器に関するお困り事に、お電話でお応えし、必要に応じて訪問して解決するサービスです。標準メニュー内での対応であれば、月3回まで無料で訪問設定いたします。
標準メニュー
パソコン トラブル診断
〇トラブル原因の調査パソコンスマートフォン・タブレット端末開梱設定
〇端末1台の初期設定、PCへのアプリケーションインストール、データ連携設定、インターネット接続、無線設定パソコンパソコン開梱設置設定
〇PCの本体開棚設置 〇配線接続 〇OS初期設定 〇インターネット接続パソコン動画視聴機器設定
〇インターネット回線を利用した動画視聴機器設定（FireTV、Chromecast、AppleTV等）パソコンメール設定
〇メールソフトヘの1アカウント設定と送受信設定パソコンインターネット電話設定
〇光電話、IP電話、スカイプ等のネットワーク共有基本設定
〇電話用アダプタ・電話機の設置 〇専用電話番号パソコンネットワーク共有基本設定（PC系LAN接続）
〇機器2台間のネットワーク設定（フォルダ共有）パソコンタブレット等との放送転送設定(DLNA)
〇機器2台間のネットワーク設定（DLNA、ホームネットワーク設定）パソコンスマートフォン・タブレット端末 アプリケーションインストール
〇各端末のアプリケーションインストールパソコンプリンタ設定（複合型含む）
〇多機能型プリンタのプリンタ、スキャナ、コピー設定
〇PCへのドライバインストールとプリンタサーバー設定パソコン追加インターネット設定
〇インターネット接続設定 〇ルータの基本設定 〇メールソフトヘのアカウント設定 〇各端末へのWi-Fi接続パソコンウイルススキャン・駆除
〇機器1台のウイルススキャン・ウイルス駆除作業パソコンPCウイルス対策
〇ウイルス対策ソフトのインストー ル、最新の「修正プログラム」導入、ウィルス対策ソフトのパターンファイル更新電話/FAX電話機・FAX設定
〇電話機・FAX機器の設定（新規開梱・設置も含む）テレビTV接続設定
〇機器1台のTV接続 〇チャンネル設定 〇リモコン設定 〇番組表のダウンロード
オプションメニュー
※ここから先のメニューは追加費用が発生致します
料金
月額 660円（税込）
月3回までの訪問設定無料！
※月間4回以上のご訪問は別途費用が発生いたします。
- 本サービスに関し、当社が定めるインターネット接続サービス利用者に適用いたします。当社は本サーピスの提供をもって利用者の問題・課題等の特定、解決方法の策定、解決または解決方法の説明を保証するものではありません。
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