送信したメールが届かなくなってしまった。
当社ではなりすましメール対策として、送信ドメイン認証技術「DMARC」を導入しておりますが、メールセキュリティの更なる強化を図るため、2025年4月よりDMARCポリシー変更を実施しております。
※DMARCとは
DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）は、メールの送信元ドメインの正当性を確認する仕組みです。
これによりなりすましメールを防ぎ、受信者が安心してメールを受け取れるようにします。
この変更により「DMARC」に対応している受信サーバーでは、送信元が当社と名乗るメールがDMARC認証により迷惑メールと判断された場合、そのメールが隔離されることになります。また、受信側でメールの自動転送を行っている場合、正式に送信されたメールであっても、転送先でなりすましメールと見なされて「隔離」される可能性があります。
以下の内容であれば当社のDMARCポリシー変更による可能性が考えられます。
- メールアドレスと送信サーバのドメインが不一致の場合
【原因】
送信元が当社のアドレスで他社の送信サーバを利用してメール送信をおこなっている場合、受信側のDMARC認証により迷惑メールと判断され、隔離される場合があります。
【対策】
当社のメールアドレスをFromとしてメールを送信する場合、送信サーバもトコちゃんねる静岡のメールサーバーに設定変更することで解消する場合があります。
以下の設定ページよりお使いのメールソフトの設定をご確認ください。
・メールソフトの設定はこちら
▽設定に必要な情報について
メール設定に必要なメールアドレスとメールパスワードは、トコちゃんねる静岡からお送りしている「メール登録完了通知」にてご確認いただけます。
こちらよりご確認ください。