メールウイルスチェック

お申し込みについて

メールウイルスチェックにお申し込みは電話でのお問い合わせください。

注意事項

メールウイルスチェックサービスのご利用に関する注意事項をお申し込み前に必ずお読みください。また併せて利用規約もお読みください。

• お申し込みには、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。
• メールウイルスチェックサービスは利用規約に同意された方のみご利用いただけます。お申し込み・ご利用開始により利用規約に同意したものとみなしますので、予めご了承ください。
• 本サービスに一時休止はございません。休止期間中もご利用料金を請求させていただきますので予めご了承ください。
• 本サービスは毎月自動的に契約更新されます。ご解約される場合はお手続きをお願いいたします。
• お申し込み月のご解約は承っておりません。お申し込み月の翌月よりご解約いただけます。
• 本サービスによって必ずウイルスが検出・駆除されるわけではありません。また全てのウイルスを検出・駆除することは保証できません。
• ウイルスの検出・駆除については、常に最新パターンのウイルス定義ファイルに更新しておりますが、一部対応が間に合わないまたは対応していない場合もありますことを予めご了承ください。

ウイルスの脅威

コンピュータウイルスに感染すると、データ破壊・感染拡大・情報漏洩など危険性があります！

• ウイルスに感染すると、パソコンを起動できなくしたり、データが破壊されたりします。
• トロイの木馬などのバックドアプログラムを仕掛けられ、ハッカーなどからパソコンのデータを盗まれたり破壊されたりします。
• 不正侵入の踏み台にされ、知らない間に迷惑行為や犯罪行為の加害者になってしまう可能性があります。
• ウイルスの多くはメール送信機能を持ち、自分のコピーを作成してパソコンに保存してあるメールアドレス宛にウイルスを送り続け、自己増殖し感染被害を広げます。
• メール送信機能を持つウイルスには、無作為にパソコンの中に保存されているデータを送信するものもあり、情報漏洩の危険性があります。

検出・駆除の対象となるファイル形式

メールウイルスチェックサービスは、ウイルスのパターンをマッチングさせてウイルスかどうかを判定しますので、ファイル形式（exe、excel、word、ppt等）には依存しません。全てのファイル形式に対してマッチングを行います。
ただし、圧縮ファイルについては圧縮ファイルの階層の深さ（圧縮階層）、圧縮ファイル形式、その他によりウイルスを検出・駆除できない場合があります。予めご了承ください。

サポートするファイル形式

下記の場合、ウイルスチェック対象外となります。

• 分割メール
• 一定容量以上のメール
• パスワードで暗号化された添付ファイル
• その他メール以外で感染するウイルス・マルウェア
  （メール本文中のリンク先で感染するウイルス等、メール本文または添付ファイル以外）

ウイルス検出・駆除時の動作

メールウイルスガードでは、トコちゃんねる静岡のメールサーバを利用してトコちゃんねる静岡のメールアドレスへ送受信される全てのメールをウイルスチェック（ウイルス検査）します。
※有料の「メールウイルスチェックサービス」を利用されている場合は、メールウイルスガードによるウイルスの検出・駆除は行いません。

ウイルスチェック時にウイルス付きのメールが発見された場合、そのメール及び添付ファイルは削除されます。

メールウイルスガードの通知メール　メール受信時に検出した場合

お客様のメールアドレス宛に送られたメールにウイルスを検出・駆除した場合、以下の通知メールがお客様のメールアドレス宛に送られます。元メール本体及び添付ファイルは削除され、復元できません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ メール受信時ウイルス検出のお知らせ(VIRUS ALERT) ■□
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こちらはトコちゃんねる静岡です。
お客様のメールアドレス宛に送られてきたメールにウイルスを検出したため、
このメールを削除したことをお知らせします。
■ウイルスを検出したメールの情報
送信元アドレス：
送信先アドレス：
■検出したウイルス
ウイルス名 ：
検出ファイル名：
※送信元アドレスを詐称するウイルスも存在するため、上記の
「ウイルスを検出したメールの情報」にある「送信元アドレス」
の利用者が必ずしもウイルスに感染しているとは限りません。
詳しくは、下記のホームページをご覧ください。

▼＜サービス案内ページの名称＞
https://www.tocochannel.jp/user/mailblock/scan/

=========================================================
VIRUS ALERT:
Our virus scanner found a virus in the email sent to you.
For the security reason, the email was automatically deleted.
=========================================================


本メールはシステムにより自動的に送信されています。 ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。 ===TCS===================================================
★インターネットの接続や使い方に関するお問い合わせ★

サポートセンター
TEL：0120-275-340　※ガイダンス１番、引き続きガイダンス２番
(24時間365日受付)
=========================================================
★サービスの内容や各種変更手続きに関するお問い合わせ★

インフォメーションデスク
TEL：0120-275-340　※ガイダンス３番
(受付時間　9：00～17：30　土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)
=========================================================
★トコちゃんねる静岡の個人情報の取り扱いについてはこちら★
https://www.tocochannel.jp/privacy_manage.html
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株式会社トコちゃんねる静岡
静岡市清水区中之郷２－１－５　鈴与情報センタービル１階
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メールウイルスガードの通知メール　メール送信時に検出した場合

お客様が送信されたメールにウイルスを検出・駆除した場合、以下の通知メールがお客様のメールアドレス宛に送られます。元メール本体及び添付ファイルは削除され、復元できません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ メール送信時ウイルス検出のお知らせ(VIRUS ALERT) ■□
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こちらはトコちゃんねる静岡です。
お客様のメールアドレスから送信されたメールにウイルスを検出したため、
送信先アドレスへのメール送信を拒否しメールを削除したことをお知らせ
します。
お客様およびご家族や友人、知人等にウイルス感染が広がり、被害が拡大す
る危険な状態にある可能性が高いため、至急お使いのパソコン等にウイルス
チェックやセキュリティ対策を行っていただくようお願いします。
また、送信先アドレスへのメール再送信については十分なセキュリティ対策を
行った上でお願いします。
■ウイルスを検出したメールの情報
送信元アドレス：
送信先アドレス：
■検出したウイルス
ウイルス名 ：
検出ファイル名：
※送信元アドレスを詐称するウイルスも存在するため、上記の
「ウイルスを検出したメールの情報」にある「送信元アドレス」
の利用者が必ずしもウイルスに感染しているとは限りません。
詳しくは、下記のホームページをご覧ください。

▼＜サービス案内ページの名称＞
https://www.tocochannel.jp/user/mailblock/scan/

==========================================================
VIRUS ALERT:
Our virus scanner found a virus in the email you sent.
For the security reason, the email was automatically deleted.
NOTE: Some viruses will forge the sender of the email.
Which means you may be receiving this message in error. =========================================================
本メールはシステムにより自動的に送信されています。
ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
===TCS===================================================
★インターネットの接続や使い方に関するお問い合わせ★

サポートセンター
TEL：0120-275-340　※ガイダンス１番、引き続きガイダンス２番
(24時間365日受付)
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★サービスの内容や各種変更手続きに関するお問い合わせ★

インフォメーションデスク
TEL：0120-275-340　※ガイダンス３番
(受付時間　9：00～17：30　土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)
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★トコちゃんねる静岡の個人情報の取り扱いについてはこちら★
https://www.tocochannel.jp/privacy_manage.html
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静岡市清水区中之郷２－１－５　鈴与情報センタービル１階
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利用規約

メールウイルスガード利用規約の利用規約は、以下のページをご覧ください。
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