サービス内容
トコちゃんねる静岡のメールサービスは標準でウイルスを検出・駆除する「メールウイルスガード」を提供しています。ウイルスに感染したメールが見つかった場合、自動的に削除されるので、安心してメールをご利用いただけます。
- 全てのメールにメールウイルスガードが標準装備!
- トコちゃんねる静岡が提供する全てのメールアドレス(追加メールアドレス含む)に、メールウイルスガードを標準装備。お申し込み不要で安全にメールサービスをご利用頂けます。
- 設定インストール不要!定義ファイルも自動アップデート!
- トコちゃんねる静岡のメールサーバ側でメールを検出・駆除する上に、定義ファイルも自動的にアップデートされるので、お客様で設定変更やアップデートをする必要もありません。
- ウイルス感染と、感染によるトラブルからも守る!
- ウイルスから守るだけでなく、ウイルスに感染後、知らないうちに不特定多数の人にウイルスを送り、迷惑をかけたり、加害者になってしまうことを防ぎます!
メールウイルスチェックとは、対象とする圧縮階層や圧縮形式などが異なります。メールウイルスガードとメールウイルスチェックの違いについては、以下の通りです。
メールウイルスガードとメールウイルスチェックとの違い
無料の「メールウイルスガード」と有料の「メールウイルスチェック 」の二つのウイルス検知サービスの違いについて説明します。二つともメールに感染するウイルスの検出・駆除サービスである点に違いはありませんが、対応ウイルス、ウイルス検出方法が異なります。
サービス名 | メールウイルスガード | メールウイルスチェック | |
---|---|---|---|
提供形態 | 標準サービス | 有料のオプションサービス | |
お申し込み | 不要(標準サービス) | 必要 | |
料金 | 無料 | 月額 275円/1メールアドレス(税込) | |
利用規約 | メールウイルスガード利用規約 | メールウイルスチェック利用規約 | |
ウイルスへの対応状況 | 比較的対応している | 大手ウイルス対策ベンダーの製品を利用しているため、対応力が高く、対応スピードも速い。 | |
検出・駆除対象 | 圧縮階層 | 10階層 (11階層以上は対象外) |
30階層 (31階層以上は対象外) |
圧縮 ファイル |
ACE、ARC、ARJ、B64、BIN、BZ?、CAB、CHM、COM、EXE、GZ?、ICE、JAR、LZH、NAP、OD?、 OUT、PPZ、RAR、RPM、SX?、TAR、TAZ、TBZ、TD0、TGZ、ZIP、Z?? | LHA アーカイブ、LZH アーカイブ、ARJ 圧縮ファイル、Zip 圧縮ファイル、Microsoft CAB 圧縮ファイル、RAR 圧縮ファイル、GNU zip、tar アーカイブ、bzip2 圧縮ファイル、msc ファイル | |
検出・駆除対象外 |
|
||
ウイルス検出・駆除時の動作 | 受信時 | 削除 (お客様宛に送られたメール本体及び添付ファイルを削除します。元メールは復元できません。) |
|
送信時 | 削除 (お客様がお送りしたメール本体及び添付ファイルを削除します。元メールは復元できません。) |
||
ウイルス検出・駆除時の通知メール | 受信時 | お客様宛にウイルスを検出または駆除した旨のメールをお送りします。 |
|
送信時 | お客様宛にウイルスを検出または駆除した旨のメールをお送りします。 |
※有料の「メールウイルスチェックサービス」を利用されている場合は、メールウイルスガードによるウイルスの検出・駆除は行いません。
検出・駆除の対象となるファイル形式
メールウイルスガードは、ウイルスのパターンをマッチングさせてウイルスかどうかを判定しますので、ファイル形式(exe、excel、word、ppt等)には依存しません。全てのファイル形式に対してマッチングを行います。
ただし、圧縮ファイルについては圧縮ファイルの階層の深さ(圧縮階層)、圧縮ファイル形式、その他によりウイルスを検出・駆除できない場合があります。予めご了承ください。
サポートするファイル形式
圧縮階層 | 10階層まで。(11階層以上の場合は対象外) |
---|---|
圧縮形式 | LHA アーカイブ、LZH アーカイブ、ARJ 圧縮ファイル、Zip 圧縮ファイル、Microsoft CAB 圧縮ファイル、RAR 圧縮ファイル、GNU zip、tar アーカイブ、bzip2 圧縮ファイル、msc ファイル |
下記の場合、ウイルスチェック対象外となります。
- 分割メール
- 一定容量以上のメール
- パスワードで暗号化された添付ファイル
- その他メール以外で感染するウイルス・マルウェア
(メール本文中のリンク先で感染するウイルス等、メール本文または添付ファイル以外)
ウイルス検出・駆除時の動作
メールウイルスガードでは、トコちゃんねる静岡のメールサーバを利用してトコちゃんねる静岡のメールアドレスへ送受信される全てのメールをウイルスチェック(ウイルス検査)します。
※有料の「メールウイルスチェックサービス」を利用されている場合は、メールウイルスガードによるウイルスの検出・駆除は行いません。
ウイルスチェック時にウイルス付きのメールが発見された場合、そのメール及び添付ファイルは削除されます。
送受信 | 元メール及び添付ファイル | 通知メール |
---|---|---|
メール受信時 | 削除 (お客様宛に送られたメール本体及び添付ファイルを削除します。元メールは復元できません。) |
お客様宛にウイルスを検出または駆除した旨のメールをお送りします。 (元メールを送った送信者には通知メールは送られません) 通知メールの内容はこちら |
メール送信時 | 削除 (お客様がお送りしたメール本体及び添付ファイルを削除します。元メールは復元できません。) |
お客様宛にウイルスを検出または駆除した旨のメールをお送りします。 |
メールウイルスガードの通知メール メール受信時に検出した場合
お客様のメールアドレス宛に送られたメールにウイルスを検出・駆除した場合、以下の通知メールがお客様のメールアドレス宛に送られます。元メール本体及び添付ファイルは削除され、復元できません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ メール受信時ウイルス検出のお知らせ(VIRUS ALERT) ■□
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こちらはトコちゃんねる静岡です。
お客様のメールアドレス宛に送られてきたメールにウイルスを検出したため、
このメールを削除したことをお知らせします。
■ウイルスを検出したメールの情報
送信元アドレス:
送信先アドレス:
■検出したウイルス
ウイルス名 :
検出ファイル名:
※送信元アドレスを詐称するウイルスも存在するため、上記の
「ウイルスを検出したメールの情報」にある「送信元アドレス」
の利用者が必ずしもウイルスに感染しているとは限りません。
詳しくは、下記のホームページをご覧ください。
▼<サービス案内ページの名称>
https://www.tocochannel.jp/user/mailblock/scan/
=========================================================
VIRUS ALERT:
Our virus scanner found a virus in the email sent to you.
For the security reason, the email was automatically deleted.
=========================================================
本メールはシステムにより自動的に送信されています。
ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
===TCS===================================================
★インターネットの接続や使い方に関するお問い合わせ★
サポートセンター
TEL:0120-275-340 ※ガイダンス1番、引き続きガイダンス2番
(24時間365日受付)
=========================================================
★サービスの内容や各種変更手続きに関するお問い合わせ★
インフォメーションデスク
TEL:0120-275-340 ※ガイダンス3番
(受付時間 9:00~17:30 土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)
=========================================================
★トコちゃんねる静岡の個人情報の取り扱いについてはこちら★
https://www.tocochannel.jp/privacy_manage.html
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株式会社トコちゃんねる静岡
静岡市清水区中之郷2-1-5 鈴与情報センタービル1階
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メールウイルスガードの通知メール メール送信時に検出した場合
お客様が送信されたメールにウイルスを検出・駆除した場合、以下の通知メールがお客様のメールアドレス宛に送られます。元メール本体及び添付ファイルは削除され、復元できません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ メール送信時ウイルス検出のお知らせ(VIRUS ALERT) ■□
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こちらはトコちゃんねる静岡です。
お客様のメールアドレスから送信されたメールにウイルスを検出したため、
送信先アドレスへのメール送信を拒否しメールを削除したことをお知らせ
します。
お客様およびご家族や友人、知人等にウイルス感染が広がり、被害が拡大す
る危険な状態にある可能性が高いため、至急お使いのパソコン等にウイルス
チェックやセキュリティ対策を行っていただくようお願いします。
また、送信先アドレスへのメール再送信については十分なセキュリティ対策を
行った上でお願いします。
■ウイルスを検出したメールの情報
送信元アドレス:
送信先アドレス:
■検出したウイルス
ウイルス名 :
検出ファイル名:
※送信元アドレスを詐称するウイルスも存在するため、上記の
「ウイルスを検出したメールの情報」にある「送信元アドレス」
の利用者が必ずしもウイルスに感染しているとは限りません。
詳しくは、下記のホームページをご覧ください。
▼<サービス案内ページの名称>
https://www.tocochannel.jp/user/mailblock/scan/
==========================================================
VIRUS ALERT:
Our virus scanner found a virus in the email you sent.
For the security reason, the email was automatically deleted.
NOTE: Some viruses will forge the sender of the email.
Which means you may be receiving this message in error.
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本メールはシステムにより自動的に送信されています。
ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
===TCS===================================================
★インターネットの接続や使い方に関するお問い合わせ★
サポートセンター
TEL:0120-275-340 ※ガイダンス1番、引き続きガイダンス2番
(24時間365日受付)
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★サービスの内容や各種変更手続きに関するお問い合わせ★
インフォメーションデスク
TEL:0120-275-340 ※ガイダンス3番
(受付時間 9:00~17:30 土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)
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https://www.tocochannel.jp/privacy_manage.html
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利用規約
メールウイルスガード利用規約の利用規約は、以下のページをご覧ください。
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