- その他の変更手続き
- ご希望の契約変更の項目をお選びください。 お手続きに関しましては電⼦署名（DocuSign）をご利⽤いただきます。 DocuSignの⼊⼒⽅法についてはコチラをご覧ください。 SecurityZ SAFE申込・解約 デジ […]
- 電話オプション変更
- インターネットから電話オプションの お申込み・解約を承っております。 インターネットでのお申込みに関しましては電⼦署名（DocuSign）をご利⽤いただきます。 DocuSignの⼊⼒⽅法についてはコチラをご覧ください。 […]
- マイページについて
- マイページ操作 マイページでできること 契約内容の確認・月額料金の確認・お支払い方法の変更手続きができます。 マイページのログイン・新規登録はこちら 新規登録・ログイン方法 こちらをご覧ください。 新規登録・ログイン方法 […]
- 申込前・工事前のお客様
- 申込前・工事前のご確認 インターネットサービス申込の流れは？ 下記「開通までの流れ」をご覧ください。 担当者訪問日から工事日までは2週間程度お日にちをいただきます。 引込みルートによっては2週間以上かかる場合もございます […]
- インターネット・メール設定のよくあるご質問
- インターネットの不具合 インターネットに繋がらない リセット方法（動画） インターネット及び固定電話の不具合についてはリセット（電源の入れ直し）で改善することがございます。 下記よりお使いの機器をお選び下さい。 ※WMT […]
- テレビの不具合・設定のよくあるご質問
- テレビが映らない 家中のテレビが映らない(戸建て) テレビ１台だけが映らない テレビ裏の配線が抜けている可能性があります。壁のテレビ端子からテレビに繋がっている配線の確認をお願いします。 家中のテレビが映らない 障害・メ […]
- 電話の不具合・設定のよくあるご質問
- 通話の不具合 電話・FAXが繋がらない ※モデムのコンセントの抜き差しで改善することがございます。 下記よりお使いの電話サービスをお選び下さい。 ひかりdeトーク(S)をお使いの方 リセット方法 PCをシャットダウンして […]
