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リセット方法（動画）

インターネット及び固定電話の不具合についてはリセット（電源の入れ直し）で改善することがございます。 下記よりお使いの機器をお選び下さい。 ※WMTAは黒、白もしくは背の低いタイプもございます。 ※お使いのお電話に合わせて […]

機種別取扱説明書・マニュアル一覧（TV関連）

ベーシックモデル STB-2 mini/C02ES1（住友電気工業製） ファーストステップガイド PDF(1.5MB)はこちら 取扱説明書 PDF(40MB)はこちら LS200P（Panasonic製） 取扱説明書 P […]

特定ハウスメーカー専用お問い合わせフォーム

特定ハウスメーカー専用お問い合わせ こちらは新規ご加入をご検討いただいているお客様専用のお問い合わせフォームとなっております。 既にサービスをご利用いただいているお客様につきましては、「Webでお問い合わせ」または「申請 […]

その他の変更手続き

ご希望の契約変更の項目をお選びください。 お手続きに関しましては電⼦署名（DocuSign）をご利⽤いただきます。 DocuSignの⼊⼒⽅法についてはコチラをご覧ください。 SecurityZ SAFE申込・解約 デジ […]

電話オプション変更

インターネットから電話オプションの お申込み・解約を承っております。 インターネットでのお申込みに関しましては電⼦署名（DocuSign）をご利⽤いただきます。 DocuSignの⼊⼒⽅法についてはコチラをご覧ください。 […]

マイページについて

マイページ操作 マイページでできること 契約内容の確認・月額料金の確認・お支払い方法の変更手続きができます。 マイページのログイン・新規登録はこちら 新規登録・ログイン方法 こちらをご覧ください。 新規登録・ログイン方法 […]

申込前・工事前のお客様

申込前・工事前のご確認 インターネットサービス申込の流れは？ 下記「開通までの流れ」をご覧ください。 担当者訪問日から工事日までは2週間程度お日にちをいただきます。 引込みルートによっては2週間以上かかる場合もございます […]